Система Digital Signage: Что это такое и для чего он нужен?
12 мин
Кратко о главном
Digital Signage — это аппаратное или программное мультимедийное решение для удалённой трансляции рекламного и информационно-развлекательного контента на одном или нескольких информационных экранах с централизованным управлением, как контентом, так и самим оборудованием для генерации контента. На сетевой медиаплеер, установленный или интегрированный в информационный дисплей, например, рекламный монитор в торговом центре, по сети интернет передается мультимедийный контент, который привлекает внимание аудитории своей динамичностью. Передача контента может быть как потоковой, так и заранее предустановленной.
Контент создаётся в реальном времени, можно накладывать слои, допустим, в виде рекламных объявлений, наложенных на видеоролик, транслируемый на всех средствах отображения, например, расписание приёма врачей в поликлинике, телевизор в ресторане или информационном табло в аэропорте. А самое главное, все эти операции можно делать удалённо, находясь в другом городе или другой стране.
Система является полностью сетевой инфраструктурой, во главе которой находится сервер с предустановленным специальным программным обеспечением. С помощью возможностей ПО можно загружать и раскидывать контент по всей сети, составлять расписание, управлять виджетами и так далее. Уровень возможностей системы определяется лицензией, например, на 1000 и более нужен софт, позволяющий удобно работать с группами и политиками. В совокупности с ярким, насыщенным и динамичным изображением, демонстрируемым рекламными мониторами, работа системы способствует расширению целевой аудитории, привлекает внимание к тому или иному товару или услуге, а также помогает ориентироваться на территории крупных торговых центров.
К тому же, взаимная интеграция с внешними устройствами расширяет функциональные возможности системы, позволяя использовать живую информацию, полученную с телевизионных каналов, web-сайтов или других баз данных. К примеру с помощью системы может быть выведена информация о розыгрышах в игровых автоматах, показано "живое" видео, а дополненная технологией touchscreen она позволяет организовать обратную связь.
Сфера применения решений Digital Signage охватывает практически любые общественные места:
- вокзалы и аэропорты
- стадионы
- магазины и торговые центры
- банки и отели
- рестораны и даже промышленные предприятия
Благодаря этой системе можно выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами, подводить их к покупке и формировать образ компании.
- Информационная Донесение публичной или внутрикорпоративной информации до аудитории. Например, расписание приема у врача или актуальная информация о технологическом процессе на производстве.
- Рекламная Анонсирование и продвижение продуктов, услуг, а также информация об актуальных акциях и горячих ценовых предложениях. Цель в данном случае - увеличение продаж «прямо сейчас».
- Имиджевая Системы Digital Signage могут использоваться как способ формирования имиджа бренда в сознании потребителя. Иногда даже сам факт использования систем Digital Signage может указывать на высокий статус рекламируемого товара.
- Формирование покупательского поведения Экраны систем Digital Signage могут привлекать внимание покупателя к определенным витринам или отделам магазина. Клиент находится в магазине дольше, а значит, и потратить может больше.
- Развлекательная Демонстрация развлекательного контента может способствовать вовлечению клиента в процесс покупок или смягчению каких-либо негативных факторов, устранить которые полностью невозможно. Характерный пример – экраны в залах ожидания аэропортов или в приемных медицинских учреждений.
Когда говорят о Digital Signage, то имеют в виду целый комплекс компонентов:
- Дисплеи Воспроизводят мультимедийный контент аудитории. В качестве дисплея могут использоваться самые разные устройства, от простого ЖК-экрана до громадной светодиодной панели. Сколько и каких дисплеев установить, зависит от проекта и масштаба помещения. Это может быть одноэкранная автоматизированная система для показа новостей, доска меню, интерактивные карты с указателями, видеостены. Для небольших розничных магазинов достаточно двух-трех экранов, а для торговых центров понадобится больше дисплеев.
- Медиаплееры Медиаплеер непосредственно осуществляет воспроизведение видео и изображения, и пересылает видеосигнал на все подключенные дисплеи. В качестве медиаплеера может выступать как обычный компьютер, так и специализированные аппаратные системы.
- Контент Под контентом понимается все, что воспроизводится на дисплеях системы Digital Signage: видео, изображения, интерактивные меню, карты и прочее. Примерами контента являются новости, погода, меню ресторана быстрого питания, расписание поездов или самолетов, реклама и прочее.
- Система управления контентом Программное обеспечение системы Digital Signage позволяет контролировать отображаемый материал из любой точки мира. Можно удаленно загрузить материалы, проверить состояние медиаплеера и экрана, проконтролировать качество отображаемого контента, перезагрузить устройство и обновить компоненты системы.
Загрузка материалов для отображения на экранах производится централизованно, причем для каждого дисплея можно создать индивидуальный график показа рекламы. Например, ролик с презентацией нового продукта можно вывести на все панели системы или только на одну в холле.
- Быстрая замена Поменяйте рекламу во всей сети в любое время за пару кликов.
- Динамический контент Такой материал эффективнее привлекает клиентов, чем стандартные рекламные носители. Он заставляет людей остановиться и узнать больше о продукте.
- Интерактив Перед вами открываются неограниченные возможности для взаимодействия с аудиторией: от забавных фотографий с продуктом до «движущихся» изображений, которые активируются при приближении посетителя.
- Масштабирование Начните с нескольких дисплеев, необходимых прямо сейчас. Когда откроете новый филиал, подключить новые экраны к системе можно за пару минут.
- Централизованное управление системой Все действия проводятся через один ПК: от составления списков воспроизведения роликов до подбора рекламы под конкретный дисплей.
- Легкость обслуживания Для управления системой достаточно двух сотрудников: оператора и техника.
Статистика на заметку ритейлерам: по данным международных компаний, вложения в технологии Digital Signage окупаются уже в первый год их использования, а уровень продаж растет.
Системы Digital Signage устанавливают как в помещениях (торговые центры, магазины, банки, фитнес-центры, образовательные учреждения и прочие), так и на открытых пространствах (стадионы, вокзалы, аэропорты и прочие). Технология подходит для крупных игроков рынка и небольших компаний, которые ищут действенные методы коммуникации с аудиторией.
Digital Signage для медицинских учреждений
Чтобы оптимизировать работу медицинского персонала и сократить время ожидания, в холле клиники установлены информационные экраны. На них отображается расписание приёма врачей, ответы на частые вопросы пациентов, полезные инструкции и другие важные сведения. Это позволяет посетителям самостоятельно находить нужную информацию без лишних обращений к администраторам.
Дополнительное удобство обеспечивает электронная очередь: пациенты могут отслеживать свой номер на дисплеях, что делает ожидание более комфортным и прозрачным. Такие решения не только экономят время, но и снижают нагрузку на сотрудников регистратуры.
Digital Signage для бизнес и торговых центров
Современные торговые центры активно внедряют Digital Signage – интеллектуальные системы цифровых вывесок, которые одновременно решают несколько ключевых задач:
Оптимизация работы персонала. Вместо того чтобы отвечать на однотипные вопросы, администраторы и консультанты могут сосредоточиться на решении более сложных задач. Вся базовая информация – график работы магазинов, текущие акции, схема расположения объектов, правила возврата товаров – в режиме реального времени транслируется на стратегически расположенных экранах.
Организация пространства и навигация. Интерактивные дисплеи с картами торгового центра помогают посетителям быстро находить нужные магазины или сервисы. Системы электронной очереди (например, в сервисных центрах или на фуд-кортах) избавляют от необходимости стоять в живой очереди – клиент видит свой номер на табло и может спокойно ожидать, получая при этом дополнительную информацию.
Персонализированный маркетинг и вовлечение. Анализируя данные с камер и датчиков, система адаптирует контент под текущую аудиторию: в утренние часы это могут быть рекламные ролики кофеен и бутиков одежды для бизнес-аудитории, днём – акции детских магазинов, вечером – предложения ресторанов и кинотеатров. Интерактивные элементы (опросы, викторины, QR-коды с промокодами) превращают ожидание в увлекательный процесс.
Динамическое управление контентом. Централизованная система управления позволяет оперативно менять информацию на всех экранах торгового центра – от экстренных оповещений до запуска новых рекламных кампаний. Это особенно важно в периоды распродаж или специальных мероприятий.
Digital Signage для бутиков
Современные технологии Digital Signage открывают новые возможности для повышения эффективности работы магазинов и улучшения бизнес-процессов. В торговых залах и служебных помещениях можно разместить информационные экраны, которые будут отображать ключевые показатели работы в режиме реального времени.
Digital Signage для офисов
Современные технологии Digital Signage помогают создать динамичную и прозрачную рабочую среду, повышая вовлеченность сотрудников и оптимизируя бизнес-процессы. В офисных пространствах можно установить информационные экраны, которые будут отображать ключевые показатели, важные объявления и мотивирующий контент.
Digital Signage для продуктовых магазинов
Современные технологии Digital Signage предлагают продуктовым магазинам инновационные способы оптимизации работы и улучшения обслуживания покупателей. В торговом зале, на кассах и в подсобных помещениях можно установить информационные экраны, отображающие актуальные данные в режиме реального времени.
Digital Signage для аэропортов и вокзалов
Грамотно выстроенная система информирования особо важна на вокзалах и в аэропортах. Посетители видят на экранах расписание рейсов, самостоятельно покупают билеты в информационных киосках и смотрят рекламные ролики в залах ожидания. При этом нет большой нагрузки на сотрудников, а клиенты вместо длинных очередей проводят время в удобных креслах.
Digital Signage для кафе, баров и ресторанов
В технологически оснащенном заведении клиент выбирает блюдо из интерактивного цифрового меню и отслеживает состояние заказа на мониторе. А пока он ждет свой обед, на экране идет ролик с новым блюдом, которое посетитель возьмет на заметку для следующего визита.
Как видите, Digital Signage имеет ряд весомых преимуществ в сравнении с традиционными методами рекламы, а сфера применения технологии практически ничем не ограничена.
