Определяем цели и задачи помещения, выявляем потребности Заказчика и осуществляем подбор оборудования.
В нашем демонстрационном зале Вы сможете лично увидеть и оценить все достоинства и особенности большей части ассортимента, представленного в нашей компании. Для посещения демонстрационного зала необходимо предварительно связаться с Вашим менеджером и согласовать время визита.
Принимаем участие в торговых процедурах в рамках 44 и 223ФЗ, а также коммерческих процедурах. Готовим грамотное ТЗ в рамках Федеральных законах.
Осуществляем предпроектное обследование и разработку ТЗ, готовим РД и инструкции по работе с системой для сотрудников.
Комплекс работ по улучшению акустических характеристик помещения, в ходе которых производятся все необходимые измерения.
Мы работаем через официальные каналы продаж ключевых вендоров, позволяющих нам поставить оборудование в срок и по наилучшим ценам.
Мы работаем через официальные каналы продаж ключевых вендоров, позволяющих нам поставить оборудование в срок и по наилучшим ценам.
Высокая квалификация наших сотрудников является результатом значительного опыта за счёт постоянного повышения профессиональных навыков.
Комплекс работ, выполняемых в период подготовки и проведения индивидуальных испытаний и комплексного опробования оборудования.
Обслуживание оборудования для обеспечения штатного режима эксплуатации снижает вероятность выхода из строя оборудования.
Типовой состав оборудования диспетчерских центров
Диспетчерский зал
Диспетчерский зал – это основное помещение. Именно сюда, на большой экран стекается вся информация из разных источников для ее последующей обработки и принятия решений на ее основе. На большом экране визуализируется сплошной входящий поток, поступающий по разным каналам: трансляции с видеокамер, интерактивную карту, технические параметры процессов или измерений, технологическую схему и многое другое. Например, можно развернуть одно из окон на весь экран или скомпоновать их иначе.
Зона принятия решений
Зона принятия решений, оборудованная современными техническими средствами, позволяет проводить эффективные и результативные обсуждения текущей ситуации. На большой экран выводятся сводки данных, аналитика и построенные компьютерные модели. Интерактивный сводный отчет позволяет не только мгновенно оценить общую картину, но и при необходимости получить подробности, цифры и графики по каждому пункту.
Зона руководителя
Кабинет начальника смены – это классический кабинет руководителя, дополненный передовыми техническими решениями. Его задача – обеспечить безупречную коммуникацию руководителя с подчиненными и вышестоящими властями, помочь получить объективную картину об отслеживаемых процессах и ситуации в целом, способствовать оперативному принятию важных решений на основе всех доступных материалов.
Технические помещения
Технические помещения – это зоны, предназначенные для обеспечения функционирования. В таких помещениях размещают серверы и коммутационные системы, компьютеры. К техническим помещениям также относятся лаборатории и системы обеспечения бесперебойного питания. Особенность технических помещений – необходимость поддержания в них особого микроклимата – температуры, влажности, а также минимальной запыленности.
Зона отдыха
Для отдыха диспетчеров оборудуют комнаты релаксации. Здесь сотрудники могут отдохнуть от нагрузки, насладиться спокойной музыкой, посмотреть телевизор или сделать себе чашечку кофе. Зона отдыха изолирована от диспетчерского зала и других помещений, а освещение в комнате можно установить на комфортный уровень. В совокупности, эти и другие характеристики обеспечивают необходимую психологическую разрядку, позволяя персоналу быстро восстановить силы и концентрацию внимания, чтобы вернуться к исполнению обязанностей.
Видеоконференцсвязь
ВКС представляет собой современный вариант удаленной коммуникации посредством видеоизображения. Системы видеоконференцсвязи обеспечивают виртуальное общение множества человек в формате «каждый видит каждого». Это позволяет проводить оперативные совещания и принимать ситуативные решения даже без личного присутствия ответственных лиц.
Звуковые системы
Аудиосистемы диспетчерских центров служат для воспроизведения звуков, отображаемого на экране, а также для систем оповещения сотрудников и аварийной сигнализации, свидетельствующей о той или иной нештатной ситуации – перегрузке линии, если речь о диспетчерском центре на производстве или росте дорожного трафика в районе, если это транспортная служба.
Контроллер видеостены
К контроллерам видеостен относят класс оборудования, предназначенного для обеспечения функциональности видеостены. Сюда входит распределение видеосигнала по отдельным панелям видеостены, а также формирование цельного и согласованного изображения на основе множества поступающих в диспетчерский центр сигналов из различных источников.
На начальном этапе наши эксперты в обязательном порядке посещают объект, проводят осмотр и замеры помещения, анализируют имеющуюся инфраструктуру и возможности для проведения коммуникаций. Важность этого этапа трудно переоценить: грамотный анализ позволит избежать массы сложностей на последующих этапах. А значит, удешевить и ускорить выполнение поставленных задач.
Подготовка ТЗ и участие в торгах по 44 и 223ФЗ
Мы готовы предложить услуги и решения по квалифицированному написанию технического задания в рамках правил федеральных 223 и 44 ФЗ. Наша компания проходит регулярную аккредитацию почти на всех государственных торговых площадках, начиная с 2007 г.
Проектирование
На основании технического задания и анализа технических условий проекта разрабатывается проектная документация. В этап проектирования входит: разработка концепции решения, разработка эскизов помещения, схемы подключения и монтажа, разработка программного обеспечения.
К техническим условиям проекта относятся:
Площадь диспетчерского зала В зависимости от объема данных, способов коммуникации, штата операторов и иных факторов определяется необходимая площадь помещения диспетчерского пункта.
Технические характеристики устройств Большую часть времени диспетчерский пункт будет работать в режиме реального времени. При этом качество связи и обработки информации должно оставаться на высшем уровне: диспетчер должен отчетливо слышать каждое слово, материалы на экране должны мгновенно считываться и быть актуальными, а коммуникации должны обеспечивать прием и передачу оперативных данных с минимальной задержкой. Все это возможно только при выборе правильной концепции с необходимыми техническими решениями.
План помещения Эффективность диспетчерских не в последнюю очередь зависит от эффективность каждого конкретного человека, а также от эффективного взаимодействия всех членов команды. Важно определить расположение диспетчерского зала, оперативного штаба с учетом числа возможных участников. В план помещения закладывается удобное расположение видеостены, расположение специализированной мебели, рековых шкафов, управляющих терминалов, полок с документацией. Если во время чрезвычайной ситуации сотрудники будут вынуждены толкаться плечами или постоянно вертеть головой, оперативность значительно пострадает.
Состав помещений диспетчерских:
центральный зал, в котором осуществляется прием входящей информации по различным каналам, мониторинг ситуации, а также передача распоряжений
аналитический отдел, в котором производится оперативный анализ поступающей информации и выработка соответствующих решений
зона для общения представителей диспетчерской с журналистами и частичного обнародования актуальной на данный момент информации
учебный зал для введения в курс дела привлеченных экспертов, подготовка волонтеров, обучение персонала
технические помещения: серверная, лаборатория и так далее
вспомогательные помещения – столовая, комната отдыха, санузлы и так далее
Важно понимать, что плотность установки всех систем в диспетчерской под завязку. Коммутация всех устройств между собой вкупе с подведением электроснабжения и обустройством систем кондиционирования является нетривиальной задачей. Фактически, решение этого вопроса начинается задолго до начала любых работ на объекте, еще на стадии проектирования компоновки помещения.
Поставка оборудования
Прямые контракты с производителями позволяют давать наилучшие цены на рынке. Мы являемся официальными партнёрами ведущих брендов, наш ассортимент включает в себя все необходимые компоненты для создания качественной диспетчерской: любые размеры дисплеев, мониторы коллективного пользования, панели для видеостен, светодиодные видео экраны и модули, устройства визуализации, матричные коммутаторы, камеры, усилители, столы и многое другое. Собственная служба логистики осуществит и отправит своевременно груз, чтобы не прерывать сроки реализации проекта. Осталось только позвонить по телефону и задать интересующий вопрос, чтобы наши специалисты помогли подобрать и рассчитать стоимость под интеграцию ключ.
Монтаж оборудования
Итак, проект готов. Начинается процесс установки всех систем. Осуществляется прокладка линий коммуникации и силовых линий, вентиляции. В местах установки оборудования готовятся монтажные крепления, предусматриваются усилительные конструкция для подвесных конструкций. На этом этапе важно предусмотреть возможность легкого доступа к тем узлам, которые в дальнейшем потребуют обслуживания. С этой целью при монтаже устанавливаются сервисные лючки. Затем осуществляется монтаж основного и вспомогательного оборудования (моторизованные шторы, акустические системы, пульты конференц-связи и др.). Параллельно монтируется мебель.
По окончании монтажа оборудования осуществляется его коммутация, а затем и тестирование и настройка. Устанавливается необходимое программное обеспечение и осуществляется пробный пуск всей системы.
Ввод в эксплуатацию
На завершающем этапе наши специалисты тщательно тестируют каждый элемент системы, проверяют все узлы и ПО в различных режимах, выполняют нагрузочное тестирование и имитируют процесс взаимодействия в нештатных ситуациях, чтобы убедиться в надежности дублирующих систем и тем самым обеспечить безотказность диспетчерской в реальных условиях. По окончании тестирования мы проводим инструктаж и ознакомление персонала с системой.
На этом задачу оснащения ситуационных можно считать выполненной.
Оснащение диспетчерской – одна из самых требовательных к квалификации системного интегратора задач. Ведь ошибки в реализации такой системы могут в буквальном смысле стоить кому-то жизни. Именно поэтому доверять такую реализацию следует только сертифицированным специалистам, обладающим многолетним опытом воплощения аналогичных проектов.
Итог
В результате грамотной интеграции, проектирования, монтажа и наладки диспетчерского пространства профессионалами своего дела заказчик получает многофункциональное помещение, пригодное для проведения совещаний, переговоров, встреч, обсуждений и различных процедурных мероприятий.
Бесплатный выезд инженера по Москве и области
Выезд инженера за пределы Москвы
Город
Цена, руб.
Сергиев Посад
от 2 500 руб.
Переславль-Залесский
Ростов Великий
Рязань
Суздаль
Тверь
Владимир
Тула
Калуга
Углич
Ярославль
от 3 000 руб.
Иваново
Кострома
Орел
Брянск
Смоленск
Нижний Новгород
Тамбов
Липецк
Вологда
Череповец
Воронеж
от 5 500 руб.
Курск
Великий Новгород
Пенза
Чебоксары
Челябинск
Саранск
Белгород
Санкт-Петербург
Псков
Йошкар-Ола
Казань
Саратов
Ульяновск
Киров
Волгоград
Тольятти
Волжский
Петрозаводск
от 6 500 руб.
Набережные Челны
Самара
Ростов-на-Дону
Ижевск
Калининград
Архангельск
Элиста
Сыктывкар
Уфа
Краснодар
Астрахань
Ставрополь
Пермь
Стерлитамак
Черкесск
Оренбург
от 8 500 руб.
Сочи
Нальчик
Магнитогорск
Екатеринбург
Челябинск
Владикавказ
Магас
Грозный
Нижний Тагил
Махачкала
Мурманск
Балашиха
Липецк
Курган
от 8 500 руб.
Тюмень
Ханты-Мансийск
Омск
Сургут
Новосибирск
от 12 500 руб.
Барнаул
Кемерово
Томск
Новокузнецк
Горно-Алтайск
Красноярск
от 13 500 руб.
Абакан
Кызыл
Иркутск
Улан-Удэ
Чита
Биробиджан
от 15 500 руб.
Якутск
Хабаровск
Благовещенск
Владивосток
Южно-Сахалинск
Магадан
Что нужно знать о оборудовании диспетчерских центрах
Диспетчерская – это помещение, оснащенное средствами коммуникации различного вида, предназначенное для оценки ситуации в динамике и быстрого реагирования на нее. Сведения из различных источников собираются и представляются в удобном для анализа виде на большом экране для оперативного принятия управленческих решений. Примерами диспетчерских являются федеральные и ситуационные МЧС, диспетчерские транспортных служб, ЦУП, ситуационные дорожных служб и т.д.
Задачи диспетчерских центров
Основные задачи ситуационных центров:
Отслеживание ситуации или процессов из единого центра
Сбор и комплексная обработка материалов, поступающих от удаленных объектов
Анализ ситуации
Прогнозирование развития событий
Разработка способов реагирования на ситуацию
Координация работы специалистов и ведомств
Оперативные совещания, в том числе удаленные
Экспертиза степени опасности или характера ситуации
Требования к диспетчерским центрам
Ситуационный центр обязан функционировать круглосуточно. Любые вынужденные остановки в работе, например, для сервисного обслуживания, могут привести к потере контроля над ситуацией, а следовательно, недопустимы. Поэтому важнейшим требованием к оснащению ситуационного центра является отказоустойчивость. Каждый элемент системы, начиная с конструкции и заканчивая программным обеспечением СЦ, должен быть исключительно надежным. По этой же причине используются резервные каналы связи и сервера обработки информации, дублируются устройства хранения информации. При этом архитектура системы должна допускать легкое масштабирование, также без приостановки работы центра.
Объемы поступающей в ситуационный центр информации огромны. Как следствие вторым ключевым требованием можно выделить удобство обработки и анализа этой информации. Все данные должны быть отображены на большом экране в легкой для восприятия форме. Необходима возможность разделения информации на смысловые блоки, категоризация. Функционирование без задержек и искажений с возможностью принимать и транслировать информацию из десятков разных источников.
Наконец, третий важный фактор – организация работы без ошибок и простоев, обусловленных человеческим фактором. Требования к качеству отображения изображения крайне высоки. Любая информация должна считываться быстро и однозначно. Не менее важна эргономика рабочего места. Как быстро оператор может среагировать на поступивший сигнал? Насколько удобно реализован вывод разноплановой информации на экране?
Основные требования к оснащению ситуационного центра:
Круглосуточная бесперебойность
Отказоустойчивость
Ремонтопригодность
Масштабируемость без необходимости остановки функционирования
Техническая возможность принимать оперативную информацию из разных источников и в разных форматах
Большой экран с возможностью многооконного отображения информации
Продуманная эргономика рабочих мест в ситуационном центре
Мощные аналитические возможности
Наши преимущества
Бесплатный осмотр объекта
Специалист нашей компании выезжает в назначенное вами время и дает четкую оценку объекта.
Весь спектр услуг
Наша компания выполняет полный цикл: от разработки проекта до установки.
Частичная модернизация
Выполняем частичную замену устройств для улучшения его характеристик.
Оперативная доставка
Доставляем собственной службой доставки – бережно и в оговоренные сроки.
Безупречная репутация
За нас все говорят многочисленные сертификаты, отзывы и письма клиентов.
Никаких рекламаций
Наша компания не имеет ни одной претензии за все время существования.
Собственный штат сотрудников
В нашей компании только квалифицированный персонал, без привлечения подрядчиков.
Наличие всех разрешений
В арсенале нашей компании все лицензии на проведение любых инсталляционных работ.
Внушительное портфолио
Мы выполнили более 1000 проектов, с которыми вы можете ознакомиться в портфолио.
Большой опыт на рынке
Многолетний опыт позволяет нам быстро и качественно реализовывать проекты любого уровня сложности.
Оказание услуг в пределах РФ
Мы выполняем все виды работы для клиентов, проживающих на территории России.
Нам можно доверять
Мы лидирующий системный интегратор в области аудио и видео решений.
Группа компаний Айтек предлагает полный комплекс услуг по оборудованию диспетчерских центров - это консультация, разработка, проектирование, полное ведение аукционных процедур, поставка, монтажн и пусконаладку. ГК Айтек основана в 2007 году. За это время нами было реализовано свыше 500 объектов различного масштаба для организаций как коммерческого, так и государственного сектора. Оказываем свои услуги на всей территории Российской Федерации.