Москва, 1-й Дорожный проезд, 6С3, БЦ Гелиум
Звонки по России 8 800 777 24 53 (c 10-00 до 19-00)
  • Айтек
  • Решения по типу помещения
  • Диспетчерские центры

Оборудование диспетчерских центров

Оказываем весь спектр услуг по оборудованию диспетчерских центров: от проекта до монтажа

  • посчитаем КП за 1 день
  • 15 лет на рынке
  • более 500 выполненных проектов
  • более 100 писем благодарности
  • оказываем услуги по всей России
Заказать оснащение Заказать расчет
Содержание раздела

Отзывы наших клиентов

Посмотреть все

Состав помещений диспетчерских центров

Диспетчерский зал

Диспетчерский зал – это основное помещение диспетчерских центров. Именно сюда, на большой экран стекается вся информация из разных источников для ее последующей обработки и принятия решений на ее основе. На большом экране визуализируется сплошной входящий поток, поступающий по разным каналам: трансляции с видеокамер, интерактивную карту, технические параметры процессов или измерений, технологическую схему и многое другое. Например, можно развернуть одно из окон на весь экран или скомпоновать их иначе. 

Зона принятия решений

Зона принятия решений, оборудованная современными техническими средствами, позволяет проводить эффективные и результативные обсуждения текущей ситуации. На большой экран выводятся сводки данных, аналитика и построенные компьютерные модели. Интерактивный сводный отчет позволяет не только мгновенно оценить общую картину, но и при необходимости получить подробности, цифры и графики по каждому пункту.

Аналитический отдел

В этом помещении сотрудники диспетчерских центров производят анализ поступающих из зала мониторинга цифровых материалов с учетом сведений за прошлые периоды и экспертных мнений. Совокупная аналитика используется как основа для принятия управленческих решений. Специализированные программно-аппаратные комплексы и базы данных, позволяют осуществлять глубокий анализ ситуации, быстро строить математические и информационные модели и составлять прогноз развития событий.

Зона руководителя

Кабинет начальника смены диспетчерского центра – это классический кабинет руководителя, дополненный передовыми техническими решениями. Его задача – обеспечить безупречную коммуникацию руководителя с подчиненными и вышестоящими властями, помочь получить объективную картину об отслеживаемых процессах и ситуации в целом, способствовать оперативному принятию важных решений на основе всех доступных материалов.

Зона отдыха

Для отдыха диспетчеров в центре оборудуют комнаты релаксации. Здесь сотрудники могут отдохнуть от нагрузки, насладиться спокойной музыкой, посмотреть телевизор или сделать себе чашечку кофе. Зона отдыха изолирована от диспетчерского зала и других помещений, а освещение в комнате можно установить на комфортный уровень. В совокупности, эти и другие характеристики обеспечивают необходимую психологическую разрядку, позволяя персоналу диспетчерского центра быстро восстановить силы и концентрацию внимания, чтобы вернуться к исполнению обязанностей.

Технические помещения

Технические помещения – это зоны, предназначенные для обеспечения функционирования диспетчерского центра. В таких помещениях размещают серверы и коммутационные системы, компьютеры. К техническим помещениям также относятся лаборатории и системы обеспечения бесперебойного питания. Особенность технических помещений – необходимость поддержания в них особого микроклимата – температуры, влажности, а также минимальной запыленности. 

Примеры реализованных проектов

Посмотреть все

Узнайте стоимость решения за 30 секунд

Этапы оборудования диспетчерских центров

Выезд специалиста

На начальном этапе наши эксперты в обязательном порядке посещают объект, проводят осмотр и замеры помещения, анализируют имеющуюся инфраструктуру и возможности для проведения коммуникаций. Важность этого этапа трудно переоценить: грамотный анализ позволит избежать массы сложностей на последующих этапах. А значит, удешевить и ускорить выполнение поставленных задач.



Подготовка ТЗ и участие в торгах по 44 и 223ФЗ

Мы готовы предложить услуги и решения по квалифицированному написанию технического задания в рамках правил федеральных 223 и 44 ФЗ. Наша компания проходит регулярную аккредитацию почти на всех государственных торговых площадках, начиная с 2007 г.



Проектирование

На основании технического задания и анализа технических условий проекта разрабатывается проектная документация. В этап проектирования входит: разработка концепции решения, разработка эскизов помещения, схемы подключения и монтажа, разработка программного обеспечения.

К техническим условиям проекта относятся:

Площадь диспетчерского зала В зависимости от объема данных, способов коммуникации, штата операторов и иных факторов определяется необходимая площадь помещения диспетчерского пункта.

Технические характеристики устройств Большую часть времени диспетчерский пункт будет работать в режиме реального времени. При этом качество связи и обработки информации должно оставаться на высшем уровне: диспетчер должен отчетливо слышать каждое слово, материалы на экране должны мгновенно считываться и быть актуальными, а коммуникации должны обеспечивать прием и передачу оперативных данных с минимальной задержкой. Все это возможно только при выборе правильной концепции с необходимыми техническими решениями.

План помещения Эффективность диспетчерских не в последнюю очередь зависит от эффективность каждого конкретного человека, а также от эффективного взаимодействия всех членов команды. Важно определить расположение диспетчерского зала, оперативного штаба с учетом числа возможных участников. В план помещения закладывается удобное расположение видеостены, расположение специализированной мебели, рековых шкафов, управляющих терминалов, полок с документацией. Если во время чрезвычайной ситуации сотрудники будут вынуждены толкаться плечами или постоянно вертеть головой, оперативность значительно пострадает.

Состав помещений диспетчерских:

    • центральный диспетчерский зал, в котором осуществляется прием входящей информации по различным каналам, мониторинг ситуации, а также передача распоряжений из диспетчерской на места
    • аналитический отдел, в котором производится оперативный анализ поступающей информации и выработка соответствующих решений
    • зона для общения представителей диспетчерской с журналистами и частичного обнародования актуальной на данный момент информации
    • учебный зал для введения в курс дела привлеченных экспертов, подготовка волонтеров, обучение персонала
    • технические помещения: серверная, лаборатория и так далее
    • вспомогательные помещения – столовая, комната отдыха, санузлы и так далее

    Важно понимать, что плотность установки всех систем в диспетчерской под завязку. Коммутация всех устройств между собой вкупе с подведением электроснабжения и обустройством систем кондиционирования является нетривиальной задачей. Фактически, решение этого вопроса начинается задолго до начала любых работ на объекте, еще на стадии проектирования компоновки помещения.



    Поставка оборудования

    Прямые контракты с производителями позволяют давать наилучшие цены на рынке. Мы являемся официальными партнёрами ведущих брендов, наш ассортимент включает в себя все необходимые компоненты для создания качественной диспетчерской: любые размеры дисплеев, мониторы коллективного пользования, панели для видеостен, светодиодные видео экраны и модули, устройства визуализации, матричные коммутаторы, камеры, усилители, столы и многое другое. Собственная служба логистики осуществит и отправит своевременно груз, чтобы не прерывать сроки реализации проекта. Осталось только позвонить по телефону и задать интересующий вопрос, чтобы наши специалисты помогли подобрать и рассчитать стоимость под интеграцию ключ.



    Монтаж оборудования

    Итак, проект готов. Начинается процесс установки всех систем. Осуществляется прокладка линий коммуникации и силовых линий, вентиляции. В местах установки оборудования готовятся монтажные крепления, предусматриваются усилительные конструкция для подвесных конструкций. На этом этапе важно предусмотреть возможность легкого доступа к тем узлам, которые в дальнейшем потребуют обслуживания. С этой целью при монтаже устанавливаются сервисные лючки. Затем осуществляется монтаж основного и вспомогательного оборудования (моторизованные шторы, акустические системы, пульты конференц-связи и др.). Параллельно монтируется мебель.

    По окончании монтажа оборудования осуществляется его коммутация, а затем и тестирование и настройка. Устанавливается необходимое программное обеспечение и осуществляется пробный пуск всей системы.



    Ввод в эксплуатацию

    На завершающем этапе наши специалисты тщательно тестируют каждый элемент системы, проверяют все узлы диспетчерской и ПО в различных режимах, выполняют нагрузочное тестирование и имитируют процесс взаимодействия в нештатных ситуациях, чтобы убедиться в надежности дублирующих систем и тем самым обеспечить безотказность диспетчерской в реальных условиях. По окончании тестирования мы проводим инструктаж и ознакомление персонала с системой.

    На этом задачу оснащения ситуационных можно считать выполненной.

    Оснащение диспетчерской – одна из самых требовательных к квалификации системного интегратора задач. Ведь ошибки в реализации такой системы могут в буквальном смысле стоить кому-то жизни. Именно поэтому доверять такую реализацию следует только сертифицированным специалистам, обладающим многолетним опытом воплощения аналогичных проектов.



    Итог

    В результате грамотной интеграции, проектирования, монтажа и наладки диспетчерского пространства профессионалами своего дела заказчик получает многофункциональное помещение, пригодное для проведения совещаний, переговоров, встреч, обсуждений и различных процедурных мероприятий. 

    Бесплатный выезд инженера

    Наши преимущества

    Бесплатный осмотр объекта
    Специалист нашей компании выезжает в назначенное вами время и дает четкую оценку объекта.
    Весь спектр услуг
    Наша компания выполняет полный цикл: от разработки проекта до установки.
    Частичная модернизация
    Выполняем частичную замену устройств для улучшения его характеристик.
    Оперативная доставка
    Доставляем собственной службой доставки – бережно и в оговоренные сроки.
    Безупречная репутация
    За нас все говорят многочисленные сертификаты, отзывы и письма клиентов.
    Никаких рекламаций
    Наша компания не имеет ни одной претензии за все время существования.
    Собственный штат сотрудников
    В нашей компании только квалифицированный персонал, без привлечения подрядчиков.
    Наличие всех разрешений
    В арсенале нашей компании все лицензии на проведение любых инсталляционных работ.
    Внушительное портфолио
    Мы выполнили более 1000 проектов, с которыми вы можете ознакомиться в портфолио.
    Большой опыт на рынке
    Многолетний опыт позволяет нам быстро и качественно реализовывать проекты любого уровня сложности.
    Оказание услуг в пределах РФ
    Мы выполняем все виды работы для клиентов, проживающих на территории России.
    Нам можно доверять
    Мы лидирующий системный интегратор в области аудио и видео решений.

    Что нужно знать о оборудовании диспетчерских центрах

    Диспетчерская – это помещение, оснащенное средствами коммуникации различного вида, предназначенное для оценки ситуации в динамике и быстрого реагирования на нее. Сведения из различных источников собираются в диспетчерской и представляются в удобном для анализа виде на большом экране. Диспетчерская оснащена всем необходимым для оперативного принятия управленческих решений. Примерами диспетчерских являются федеральные и ситуационные МЧС, диспетчерские транспортных служб, ЦУП, ситуационные дорожных служб и т.д.


    Задачи диспетчерских центров


    Основные задачи ситуационных центров:

    • Отслеживание ситуации или процессов из единого центра
    • Сбор и комплексная обработка материалов, поступающих от удаленных объектов
    • Анализ ситуации
    • Прогнозирование развития событий
    • Разработка способов реагирования на ситуацию
    • Координация работы специалистов и ведомств
    • Оперативные совещания, в том числе удаленные
    • Экспертиза степени опасности или характера ситуации

    Требования к диспетчерским центрам

    Ситуационный центр обязан функционировать круглосуточно. Любые вынужденные остановки в работе, например, для сервисного обслуживания, могут привести к потере контроля над ситуацией, а следовательно, недопустимы. Поэтому важнейшим требованием к оснащению ситуационного центра является отказоустойчивость. Каждый элемент системы, начиная с конструкции и заканчивая программным обеспечением СЦ, должен быть исключительно надежным. По этой же причине используются резервные каналы связи и сервера обработки информации, дублируются устройства хранения информации. При этом архитектура системы должна допускать легкое масштабирование, также без приостановки работы центра.

    Объемы поступающей в ситуационный центр информации огромны. Как следствие вторым ключевым требованием можно выделить удобство обработки и анализа этой информации. Все данные должны быть отображены на большом экране в легкой для восприятия форме. Необходима возможность разделения информации на смысловые блоки, категоризация. Функционирование без задержек и искажений с возможностью принимать и транслировать информацию из десятков разных источников.

    Наконец, третий важный фактор – организация работы без ошибок и простоев, обусловленных человеческим фактором. Требования к качеству отображения изображения крайне высоки. Любая информация должна считываться быстро и однозначно. Не менее важна эргономика рабочего места. Как быстро оператор может среагировать на поступивший сигнал? Насколько удобно реализован вывод разноплановой информации на экране?

    Основные требования к оснащению ситуационного центра:

    • Круглосуточная бесперебойность
    • Отказоустойчивость
    • Ремонтопригодность
    • Масштабируемость без необходимости остановки функционирования диспетчерской
    • Техническая возможность принимать оперативную информацию из разных источников и в разных форматах
    • Большой экран с возможностью многооконного отображения информации
    • Продуманная эргономика рабочих мест в ситуационном центре
    • Мощные аналитические возможности

    Группа компаний Айтек предлагает полный комплекс услуг по оборудованию диспетчерских центров - это консультация, разработка, проектирование, полное ведение аукционных процедур, поставка, монтажн и пусконаладку. ГК Айтек основана в 2007 году. За это время нами было реализовано свыше 500 объектов различного масштаба для организаций как коммерческого, так и государственного сектора. Оказываем свои услуги на всей территории Российской Федерации.

    Возможно, Вас заинтересует: