Определяем цели и задачи помещения, выявляем потребности Заказчика и осуществляем подбор оборудования.
В нашем демонстрационном зале Вы сможете лично увидеть и оценить все достоинства и особенности большей части ассортимента, представленного в нашей компании. Для посещения демонстрационного зала необходимо предварительно связаться с Вашим менеджером и согласовать время визита.
Принимаем участие в торговых процедурах в рамках 44 и 223ФЗ, а также коммерческих процедурах. Готовим грамотное ТЗ в рамках Федеральных законах.
Осуществляем предпроектное обследование и разработку ТЗ, готовим РД и инструкции по работе с системой для сотрудников.
Комплекс работ по улучшению акустических характеристик помещения, в ходе которых производятся все необходимые измерения.
Мы работаем через официальные каналы продаж ключевых вендоров, позволяющих нам поставить оборудование в срок и по наилучшим ценам.
Мы работаем через официальные каналы продаж ключевых вендоров, позволяющих нам поставить оборудование в срок и по наилучшим ценам.
Высокая квалификация наших сотрудников является результатом значительного опыта за счёт постоянного повышения профессиональных навыков.
Комплекс работ, выполняемых в период подготовки и проведения индивидуальных испытаний и комплексного опробования оборудования.
Обслуживание оборудования для обеспечения штатного режима эксплуатации снижает вероятность выхода из строя оборудования.
Состав помещений ситуационного центраВозможности современных ситуационных центров
Центральный зал
Центральный диспетчерский зал является сердцем ситуационного центра. Весь массив информации выводится на экран в структурированном и удобном для восприятия виде. На этот экран в реальном времени выводится вся стекающаяся к ситуационному центру информация: технические параметры, данные с видеокамер, сведения об активных рабочих режимах оборудования и тому подобное. Оператор может в любой момент увеличить то или иное окно на экране, переключиться между каналами поступления информации или развернуть важную мнемосхему на весь экран.
Зона оператора
Компоновка и эргономика центрального ситуационного зала крайне важна: смена диспетчеров проводит в зале до 12 часов подряд, при этом операторам необходимо сохранять концентрацию, чтобы быстро среагировать на изменение параметров или принять ответственное решение в нештатных ситуациях.
Аналитический отдел
В помещении размещаются рабочие места аналитиков, оснащенные программно-аппаратными аналитическими комплексами. На базе входящей информации специалисты могут строить компьютерные модели процессов, прогнозировать развитие ситуации и анализировать совокупную статистику, тем самым создавая основу для информированного принятия решений.
Зона принятия решений
Важное помещение, в котором старший управляющий персонал ситуационного центра обсуждает текущую ситуацию, осуществляет ознакомление со сводками данных и принимает управленческие решения. В зоне принятия решений устанавливается большой экран для вывода на него информационных сводок и ключевых параметров, данных аналитики и интерактивных мнемосхем. А средства связи позволяют при необходимости связаться с диспетчерским залом для уточнения данных или с персоналом на местах для получения актуального отчета о событиях.
Кабинет руководителя
Руководитель ситуационного центра осуществляет управление и координацию работы организации, и в этом смысле ничем не отличается от других начальников. Поэтому и его кабинет в целом похож на кабинет любого другого руководителя: удобная респектабельная мебель, компьютер, современные средства коммуникации для связи с персоналом ситуационного центра, а также с вышестоящим руководством.
Пресс-центр
В помещении пресс-центра осуществляется взаимодействие ситуационного центра с прессой. Пресс-центр оборудуют так, чтобы сделать процесс информирования максимально простым. Сотрудники могут вывести на большой экран графики и диаграммы, видеоматериалы, и документы. А журналисты могут задать вопросы пресс-секретарю или представителям организации.
Зона релаксации
Зона отдыха или зона релаксации – это отдельное шумоизолированное помещение, в котором сотрудники ситуационного центра могут отдохнуть во время смены или после нее. Здесь можно расслабиться на комфортном диване, послушать музыку или посмотреть телевизор. В помещении часто устанавливают кофеварку – чашечка кофе после тяжелого рабочего дня способствует поднятию духа сотрудников ситуационного центра и повышает эффективность их работы.
Технические помещения
В таких помещениях размещают серверное и коммутационное оборудование, компьютерное оборудование для обработки данных. К техническим помещениям также относятся лаборатории и системы обеспечения бесперебойного питания. В технических помещениях с помощью климатического оборудования поддерживается определенный уровень температуры и влажности, чтобы исключить сбои оборудования вследствие перегрева или запыленности.
Решения для демонстрации изображения
К системам отображения информации относят видеостены, проекционные и светодиодные экраны и большие мониторы, обеспечивающие отображение оперативных данных в реальном времени. Модульность видеостены позволяет выводить на разные части экрана разную информацию, комбинируя, например, карты местности с окнами вкс и аналитическими данными. Индивидуальные дисплеи операторов ситуационного пункта тоже относятся к системами отображения. Распределение сигналов с различных источников между видеостеной и диспетчерскими панелями как правило выполняет матричный коммутатор.
Решения для хранения и обработки информации
Под системами хранения и обработки информации понимают компьютеры, сервера, дисковые и твердотельные накопители, а также специализированные средства хранения данных. В качестве таких подсистем обычно рассматривают высокопроизводительные сервера, обеспечивающие функционирование баз данных, регистрирующие и записывающие входящую и исходящую информацию, управляющие процессами и распределяющие сигналы.
Решения для анализа информации
Позволяют выполнять многофакторный анализ, создавать интерактивные отчеты, предоставляют функции OLAP и анализа данных. Именно благодаря этим системам большие объемы неупорядоченной информации превращаются в графики и диаграммы, наглядно отражающие статус наблюдаемого объекта, тенденции развития ситуации и статистические данные.
Решения для передачи информации
Системы передачи информации - это все линии коммуникации, локальная сеть, конференц-связь, беспроводные системы обмена данными и так далее.
Решения для управления системами
Система единого управления - это комплекс технических решений, позволяющий централизованно управлять всеми функциями оборудования: управление отображением того или оного контента на экране видеостены, управлять конфигурацией окон отображения, управлять информацией между отделами, на видеостене, управлять переключениями между сценариями использования системы, управление функциями оборудования, управление звуковой частью системы и многое другое. Важно отметить, что управление всеми этими функциями часто происходит в условиях кризисной или чрезвычайной ситуации, поэтому ключевой особенностью системы управления должны быть интуитивный интерфейс и безотказная работа.
Выезд специалиста на объект является первым и, пожалуй, наиболее важным этапом. Специалист на месте оценивает параметры помещения, осматривает действующую коммуникационную инфраструктуру, согласовывает первичные требования к проекту, уточняет детали и определяет спектр используемых технологий и оборудования. Несмотря на то, что специалист присутствует на объекте лишь несколько часов, пренебрежение этим этапом может в дальнейшем сказаться на качестве решений, ведь многие нюансы и технические особенности, которые легко отметит профессионал при личном осмотре, могут оказаться упущены при телефонном обсуждении. В результате – потенциальные ошибки при проектировании и необходимость искать решения обнаруженных проблем уже по ходу монтажа.
Результатом этого этапа становится техническое задание, составленное совместно с заказчиком, а также подписание договора.
Подготовка ТЗ и участие в торгах по 44 и 223ФЗ
Мы готовы предложить услуги по квалифицированному написанию технического задания в рамках правил федеральных 223 и 44 ФЗ. Наша компания проходит регулярную аккредитацию почти на всех государственных торговых площадках, начиная с 2007 г.
Проектирование
Этап проектирования включает анализ различных факторов и технических условий проекта, согласование компоновки ситуационного центра, разработку специализированной мебели, разработку программного обеспечения ситуационного центра и разработку технической документации проекта (в формате эскизного проекта и затем рабочей документации).
Факторы, подлежащие анализу в ходе проектирования центра:
Площадь диспетчерского зала Следует проанализировать область применения, характер и объем поступающей информации, число одновременно работающих диспетчеров и другие факторы, и подготовить для оборудования диспетчерского или ситуационного центра помещение достаточной площади. В каких-то случаях для этого будет достаточно комнаты с несколькими широкоформатными дисплеями, а в иных – потребуется большой зал с видеостеной и индивидуальными пультами диспетчеров.
Технические характеристики оборудования Оперативная оценка ситуации и принятие информированного решения требует получения максимально детализованной информации по проекту. Ошибки, разночтения, задержки в передаче речи или видеосигнала недопустимы – в кризисной ситуации у оператора не будет времени переспрашивать, а у технических специалистов – устранять неполадки. Характеристики используемого коммуникационного оборудования (системы отображения, системы конференцсвязи, системы видеоконференцсвязи, системы управления, системы коммутации и так далее) должны способствовать быстрой и безошибочной передаче информации, а аудиовидеооборудование должно воспроизводить ее в должном качестве.
Компоновка помещения ситуационного центра С учетом числа диспетчеров, инженеров и операторов, находящихся в помещении ситуационного центра, объема и характера выводимой информации, способов обсуждения ситуации, и даже архитектурного решения самого помещения, следует определить максимально удобное расположение видеостены и рабочих мест связи, их количество, а также размер экрана систем отображения. В проекте следует также предусмотреть наличие светозащитных систем на окнах, обеспечить возможность удобной коллективной работы, а также организовать быстрый доступ к справочным, информационным или архивным материалам, если они могут потребоваться в ходе эксплуатации центра в штатной или нештатной ситуации.
В состав помещений ситуационного центра входят:
центральный диспетчерский зал в ситуационном центре, в котором осуществляется прием входящей информации по различным каналам, мониторинг ситуации, а также передача распоряжений из ситуационного центра на места
аналитический отдел, в котором производится оперативный анализ поступающей информации и выработка соответствующих решений
пресс-центр, где осуществляется обнародование части оперативной информации и ведется общение представителей центра с журналистами
учебный центр, в котором осуществляется подготовка специалистов и введение их в курс дела
технические помещения, такие как серверная, лаборатория и так далее
вспомогательные помещения – библиотека, столовая, комната отдыха и так далее
При разработке проекта ситуационного центра следует учитывать наличие большого числа оборудования на квадратный метр площади СЦ, что требует особого подхода к устройству коммуникаций, электроснабжения и систем вентиляции. Как отмечено выше, круглосуточный и непрерывный режим центра обуславливает и повышенные требования к кондиционированию воздуха, что также требует особого внимания к предполагаемым решениям еще на этапе проектирования.
Наконец, СЦ подразумевает интенсивный обмен информацией между всеми отделами по конференц-связи, видеоконференцсвязи, телефонии и иным каналам, поэтому проект должен предусматривать максимально эффективные средства коммуникации.
Поставка оборудования
Прямые контракты с производителями позволяют давать наилучшие цены и лучшие решения на рынке. Собственная служба логистики доставит вовремя оборудование, чтобы не прерывать сроки реализации проекта.
Монтаж оборудования
После проектирования и выбора необходимого оборудования осуществляется монтаж и наладка всех систем. А именно: производится прокладка сигнальных и силовых коммуникаций, закладываются монтажные крепления для видеостены, предусматриваются сервисные и инспекционные лючки, обеспечивающие возможность провести сервисное обслуживание аппаратуры. Затем производится монтаж устройств отображения, установка основного оборудования (коммутаторы, контроллеры, серверы, оборудование конференц-связи), монтаж мебели и вспомогательных систем (системы механизированных штор, системы записи и протоколирования действий персонала и т.д.). По окончании монтажа производится подключение всех систем и тестовый запуск. По завершении монтажа оборудования наши специалисты установят и произведут наладку программного обеспечения ситуационного центра, создадут информационную базу данных и протестируют качество конференцсвязи и видеоконференцсвязи.
Приемка и ввод в эксплуатацию
Финальный этап работ по созданию диспетчерского центра, антикризисного или ситуационного центра – испытания оборудования и программного обеспечения, проверка функциональности всех систем и сдача-приемка объекта заказчику. Также проводится инструктаж и обучение сотрудников работе с оборудованием СЦ. Возможна техническая поддержка.
Итог
Оснащение ситуационного центра – это непростая задача, требующая учета множества факторов и соблюдения строгих требований к проектированию СЦ, а также тщательного выбора оборудования и профессиональной его настройки. Ошибки на любом из этапов воплощения проекта могут вылиться в снижение эффективности работы ситуационного центра, что абсолютно неприемлемо, а во многих случаях даже опасно. Именно поэтому создание ситуационного центра необходимо делегировать системному интегратору, обладающему значительным опытом в реализации подобных проектов.
Бесплатный выезд инженера
Наши преимущества
Бесплатно выезжаем на объект
Специалист изучит особенности объекта и обсудит все детали на месте.
Интеграция под ключ
Вы можете заказать у нас полный спектр услуг: от проекта до инсталляции.
Модернизируем оборудование
Вы можете обновить свое оборудование, частично заменив его на более функциональное.
Доставляем в срок
Бережно привозим и разгружаем технику собственной службой доставки.
Имеем положительную репутацию
Подтверждается многочисленными сертификатами и письмами от благодарных клиентов.
Работаем на совесть
У нас работают только компетентные и сертифицированные специалисты.
Собственный штат специалистов
Мы имеем разрешительные документы на проведение всех видов работ.
100% наличие лицензий
Мы имеем разрешительные документы на проведение всех видов работ.
Огромное портфолио проектов
Мы успешно завершили более 1000 проектов разного уровня сложности.
Многолетний опыт
За годы мы накопили интеллектуальную и техническую базу для реализации даже самых сложных задач.
Обслуживание клиентов из РФ
Сотрудничаем с каждым заказчиком в рамках РФ.
Сотрудничаем с лучшими
К нам обращаются медийные личности, крупные коммерческие и государственные организации.
Что нужно знать о оснащение ситуационных центров
Ситуационный или диспетчерский центр – это помещение, оснащенное профессиональным видео- и коммутационным оборудованием, предназначенным для отслеживания текущей ситуации, мониторинга состояния удаленных объектов, а также для оперативного принятия решений на основе стекающейся в ситуационный центр информации на большом экране. По сути, ситуационный центр – это высокоуровневый инструмент управления, позволяющий оценить ситуацию в целом.
Ситуационные центры широко применяются в федеральных и региональных органах власти, в центрах МЧС, в органах МВД, на крупных промышленных предприятиях и в компаниях, имеющих разветвленную географию. Диспетчерские центры жизненно важны в нефтегазовой, транспортной, энергетической, образовательной, аэрокосмической и других отраслях.
Задачи ситуационных центров
В зависимости от отрасли применения, к задачам ситуационных и диспетчерских центров относятся следующие:
Мониторинг и управление за удаленными объектами, ситуациями или технологическими процессами, а также контроль и управление параметрами
Сбор информации и ее обработка и управление
Удаленные консультации экспертов, удаленный ремонт или ликвидация последствий аварии
Координация и управление за действиями персонала на местах
Оперативные совещания
Коллективная и экспертная оценка и управление за ситуацией и прогноз возможных сценариев их развития
Выработка оперативной реакции на ситуацию
Дистанционное регулирование и управление работы той или иной инфраструктуры
Требования к ситуационным центрам
Требования к конструкции, компоновке и оборудованию ситуационных и диспетчерских центров проистекает из ключевых особенностей их эксплуатации. Действительно, как правило, диспетчерский центр должен функционировать круглосуточно, каждый день без перерывов и перебоев в работе. Следовательно, одним из ключевых требований к оснащению центра будет высокая надежность оборудования, а также наличие дублирующих или резервных каналов связи и обработки информации.
Круглосуточный характер работы ситуационного центра также накладывает определенные требования к эргономике рабочего места диспетчеров и к организации пространства диспетчерского центра в целом. Имеют значение даже климат в помещении и мебель на рабочем месте диспетчера, ведь в случае любой нештатной ситуации любое неудобство оператора ситуационного центра может обернуться потерей драгоценных минут.
Наконец, следует учитывать важность и разноплановость поступающей в ситуационный центр информации, объемы которой очень велики. Как следствие, одним из наиболее важных требований к оснащению ситуационных центров является возможность четкого и наглядного отображения всех поступающих данных, без задержек и технических артефактов.
Таким образом, можно сформулировать следующие ключевые требования к оснащению ситуационного центра:
Возможность непрерывной работы (24 часа в сутки, 365 дней в году)
Высокая ремонтопригодность для быстрого устранения неисправностей
Масштабируемость для легкого наращивания мощностей или обновления на более современное оборудование
Техническая возможность принимать оперативную информацию из разных источников и в разных форматах
Большая диагональ и высокое разрешение экрана, а также большие углы обзора для легкого считывания информации
Высокая яркость экрана, исключающая блики и засвет
Возможность блочного и многооконного вывода информации, для оценки ситуации часто требуется анализ множества факторов, возможно, поступающих из разных источников
Группа компаний Айтек предлагает полный комплекс услуг по оснащению диспетчерских и ситуационных центров: консультация, разработка и выпуск рабочей документации, помощь в организации и сопровождение конкурсных процедур, поставка оборудования, осуществление монтажных и пуско-наладочных работ, обучение персонала Заказчика. ГК Айтек крепко обосновалась на рынке АВ индустрии, начиная с 2007 года, о чём говорят свыше 500 проектов реализованных проектов различного масштаба. Мы работаем на всей территории Российской Федерации.
Москва, 1-й Дорожный проезд, 6С3, БЦ Гелиум