Чем будем оснащать конференц-залы в 2025 году. Важные тренды.

Всего каких-то 3-4 года назад термины «конференцсвязь» и «видеоконференцсвязь» считались разными. Сегодня грань между общением лицом к лицу и удаленной коммуникацией практически стерлась. И это лишь один явный тренд. Давайте посмотрим на остальные, чтобы понимать, чем будут оснащаться конференц-залы и переговорные комнаты в будущем году.

Для начала попробуем понять, что изменилось в понятии конференц-зал за прошедшие годы: каковы функции этого помещения, какие цели преследуются и какие задачи решаются оснащением конференц-залов, а также каковы требования к этому оборудованию.

Основная функция конференц-зала — дать возможность достаточно большой группе людей (от трех-пяти до нескольких сотен человек) комфортно обсуждать те или иные деловые вопросы. Особенность тут в том, что комфортная коммуникация подразумевает, что каждый участник мероприятия слышит всех остальных, и при этом сам имеет возможность беспрепятственно высказаться.

Традиционно функция коммуникации реализуется с помощью конференц-систем. Именно это оборудование отвечает за захват и усиление голоса, управление очередностью выступлений, проведение голосований и т.д.

Однако пандемия COVID существенно перекроила рынок. Программные решения для видеоконференций сегодня распространены больше, чем традиционные «железные» конференц-системы. И это не могло не сказаться на популярности последних. Конечно, хоронить их пока рано, но по данным опросов, уже около 60% сотрудников компаний регулярно участвуют в онлайн-конференциях. Подробнее этот тренд разберем ниже.

Что касается целей, то тут все по-прежнему, но тоже с некоторыми поправками на новые технологии. Участникам важно видеть и слышать друг друга, однако сегодня не менее важен прозрачный обмен документами и совместная работа над ними в реальном времени.

Соответственно изменились и требования к оборудованию конференц-залов. Сегодня в приоритете комплексные решения, обеспечивающие одинаково удобную коммуникацию и участникам в зале и тем, кто подключился онлайн.

Впрочем, это лишь вершина айсберга. Давайте рассмотрим все остальное и подумаем, как изменится оснащение конференц-залов в 2025 году.

Тренд на переход в онлайн наметился еще в пандемию. Сегодня некоторые организации пытаются вернуться к личным встречам, но повернуть реку вспять невозможно: виртуальная коммуникация уже прочно вошла в нашу жизнь и останется здесь надолго.

Статистика компании Cisco утверждает, что в 98% всех проводимых бизнес-конференций участвует хотя бы один онлайн-участник. При этом инфраструктура компаний пока отстает от тенденций: лишь 15% рабочих мест по данным той же Cisco оснащены действительно хорошей технологией видеоконференцсвязи.

● Быстрое подключение по видеосвязи — это ключевое требование к современным конференц-системам. Неважно, идет ли речь о небольшой переговорной комнате, или о вместительном конференц-зале на 500 человек. Возможность подключения по видео должна быть заложена изначально.

● Интерактивные совместные панели. Интерактивная панель — это сенсорный экран, на котором все участники — как присутствующие лично, так и удаленные — могут совместно комментировать и рецензировать документы.

Такая доска помогает устранить недостатки виртуальных встреч, приближая их к формату традиционных офисных совещаний. Делать пометки можно как непосредственно на панели, так и со своего устройства, подключившись к общему документу — видно будет и те, и другие.

● Коллаборация онлайн. Аналогичным образом можно не только рецензировать, но и совместно работать над документами в гибридном формате. Подобная функциональность заложена сегодня в современных аппаратных и программных решениях для конференц-залов.

Системы BYOD (Bring Your Own Device) уже не новость. Многие конференц-системы поддерживают подключение ноутбуков и смартфонов пользователей на лету. Новость, однако в том, что беспроводные подключения стремятся стать повсеместными и максимально бесшовными.

Почему отсутствие проводов важно? Потому что это дает участникам свободу. С беспроводной гарнитурой человек не обязать сидеть на одном месте за столом. А беспроводное подключение позволяет одним свайпом поделиться со всеми присутствующими видео или презентацией.

Сегодня даже управление освещением в конференц-залах можно сделать беспроводным! Такие системы, как Crestron Zum или Lutron позволяют гибко управлять освещением даже в огромных залах. И тянуть связку проводов от выключателей к системе управления больше не нужно. Вполне достаточно обычной сети 2,4 ГГц. Также появляется возможность реализовать интересные интерьерные решения. Например, беспроводной выключатель можно установить на стеклянную перегородку.

Если ваш собеседник позвонил вам в Zoom, то вы и ответите ему в Zoom, не так ли? Однако такое кажущееся естественным положение вещей постепенно эволюционирует в сторону большей интеграции программных и аппаратных решений друг с другом.

Да, состыковать аппаратный Cisco с тем же Zoom или Google Meet можно и сегодня. Однако тенденция — это полностью бесшовное подключение разных конференц-платформ друг к другу. При этом и масштабирование числа участников тоже будет бесшовным, не требующим каких-либо изменений в инфраструктуре, при условии, что выбранное оборудование или программная платформа изначально это позволяет.

Тенденция к улучшению качества изображения PTZ-камер наметилась уже давно. Однако здесь идет речь немного о другой стороне вопроса. Более качественным становится не только само изображение, но и позиционирование камеры на лице говорящего участника, а также обработка его движений, мимики и т.д.

Обученная нейросеть определяет говорящего по голосу и автоматически позиционирует камеру в направлении его лица. Казалось бы, и здесь ничего нового? Не совсем: сегодня участникам нет нужды говорить по очереди. Камера сама «разберет» говорящих, а видеоконференц-система автоматически сформирует единое изображение с лицами участников, скорректировав пропорции и выровняв освещение.

Говоря о трендах на 2025 год, нельзя не упомянуть нейросети и искусственный интеллект. Эти технологии развиваются с ошеломительной скоростью и проникают во все сферы, включая, конечно, и оснащение конференц-залов.

В каких именно направлениях может использоваться AI применительно к видеоконференциям?

● Подавление шумов. Пожалуй, единственное весомое неудобство видеоконференций сегодня — это необходимость говорить по очереди. В противном случае звук становится шумным, речь — неразборчивой, а понимание резко падает до нуля. Искусственный интеллект легко справляется с этой задачей. Современные программные решения в реальном времени удаляют даже сильные шумы, очищая звук голоса и приближая качество виртуального общения к очному.

● Предиктивное поведение системы. ИИ умеет анализировать поведение пользователей и тип воспроизводимого контента, и может предлагать типовые действия или даже заранее их выполнять в фоне, чтобы мгновенно предоставить результат по требованию пользователя.

● Анализ контента и транскрипция. Уже сейчас можно попросить ChatGPT прочитать статью и дать короткую выжимку ее сути в трех предложениях. Нет никаких причин, почему ровно то же самое нельзя сделать для трехчасовой видеоконференции с десятью спикерами. AI просмотрит видео на лету и сформирует текстовый или видео-синопсис, а также создаст текстовую транскрипцию.

Пример автоматического создания саммари онлайн-встречи. Система сама определила, когда участник отсутствовал и сделала акцент на пропущенных фрагментах.

● Автозаметки. Искусственный интеллект может автоматически добавлять комментарии к тем или иным озвученным в докладе тезисам или показанным презентациям. Простейший пример — ИИ может быстро находить нужный документ, который назвал спикер, и посылать участникам ссылку на него.

● Распознавание голоса и лиц. Мы уже разбирали похожий тренд, когда речь шла о камерах. Но технологии позволяют сделать намного больше: не просто выделить слова участника из общего фона, но и поместить его изображение в цельное виртуальное пространство, тем самым нивелируя расстояние между удаленными участниками. Другой пример — AI-технология Cinematic, переключающая камеры и ракурсы так, чтобы показать как лица и жесты говорящих участников, так и общую картину происходящего в помещении.

● Коррекция видео в реальном времени. Достаточно мощная нейросеть может автоматически переводить выступление участника на другие языки, причем с сохранением интонации и тембра голоса, и с адаптированной артикуляцией. Существуют примеры автоматической коррекции направления взгляда с помощью AI.

Дальнейшим развитием интегрированного пространства для общения является виртуальная реальность. Вероятно, на первых порах воспринимать своего начальника в виде анимированного 3D-персонажа будет непривычно. Но фотореалистичность не так уж важна. Ведь цель технического оснащения конференц-зала, как мы помним из первой части статьи, в том, чтобы добиться комфортного и результативного общения. Никого же не смущает, когда начальник предстает в виде букв в корпоративном мессенджере?

Примерами подобных виртуальных конференц-залов являются системы MeetinVR и Onix.

Конечно, подобные решения довольно ситуационны и подойдут не всем и не всегда, да еще и требуют очков виртуальной реальности для использования. Но тренд, тем не менее, существует, и не упомянуть его нельзя.

А вот системы дополненной реальности полезны уже сегодня. Правда, тоже не в любой ситуации, а только тогда, когда необходимо визуализировать те или иные аспекты презентации или привязать их к реальным физическим объектам.

Простой пример AR-системы для совместной работы — Zoho Lens. Система обеспечивает эффективную коллаборацию офиса и сотрудников в поле: инженеров, монтажников, конструкторов или архитекторов. Работает это так: сотрудник наводит камеру устройства на объект и видит наложенные поверх изображения в реальном времени пометки и комментарии других специалистов. Или, например, на экране отображается артикул детали или внутренняя конструкцию узла, изображение которого находится в объективе камеры.

Звучит немного претенциозно, но это действительно важный тренд, который в некотором смысле подытоживает все вышесказанное. Оснащение конференц-залов сегодня движется в сторону максимального повышения удобства работы в целом. Это удобство складывается из нескольких факторов:

● Удобство коммуникации. Сюда входит качество связи, качество видео и звука, а также качество звука в помещении, если речь о гибридном формате конференцсвязи.

● Удобство делового взаимодействия. Т.е. упрощение действий, связанных с решением тех или иных бизнес-задач: обмен документами, обсуждения, совместная работа, планирование встреч и резервирование помещений. Например, для того, чтобы забронировать переговорную комнату сегодня достаточно отсканировать QR-код на двери. Или даже просто создать мероприятие в планировщике.

● Комфорт. Под комфортом понимается общее ощущение непринужденного общения, когда участникам нет необходимости смотреть прямо в камеру, находясь строго на своем месте. Сегодня докладчик может двигаться по комнате или перед доской и в целом вести себя естественно. Подстраиваться под особенности оборудования конференц-зала больше не нужно, наоборот — оборудование подстраивается под нас.

● Легкое достижение бизнес-целей. В конечном итоге, конференц-зал — это просто инструмент. И этот инструмент сегодня должен быть оснащен с упором на цели, которые преследует компания, а не просто быть помещением, напичканным самым передовым (и дорогим) оборудованием. Иногда те же цели достигаются намного более простыми средствами.

Все вышесказанное в полной мере относится и к России. Некоторые технические решения и тенденции, возможно, выглядят немного экзотическими в современном экономическом и социальном климате нашей страны. Однако именно сейчас — самое время вливаться в тренды и оснащать деловые помещения с прицелом на будущую продуктивную работу.

Если вы хотите оснастить переговорную комнату или конференц-зал, в том числе самыми современными мультимедийными решениями — обращайтесь. У компании «Айтек» за плечами сотни успешно выполненных проектов, в том числе комплексных. А еще у нас надежные поставщики и четкая логистика, позволяющая нам максимально быстро сдавать объекты заказчикам.